Chính Sách Bảo Mật ev97

Chính sách bảo mật này mô tả cách ev97 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại ev97.club. Bằng cách đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ev97 thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (cho quy trình xác minh KYC)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)

1.2 Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) dùng cho giao dịch nạp/rút
• Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược

Lưu ý: ev97 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

1.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
• Lịch sử tìm kiếm và các trò chơi đã tham gia trên ev97
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ev97 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ quy định về chơi có trách nhiệm.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram, Live Chat hoặc email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và nội dung của nền tảng ev97.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, bonus và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin theo yêu cầu của các quy định hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev97 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ cho ev97, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ chống gian lận và hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

ev97 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng trước hành vi gian lận, lừa đảo.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp ev97 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước bằng email nếu điều này xảy ra và chính sách bảo mật có thay đổi đáng kể.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ev97 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng ev97 để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm cung cấp các ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ev97.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người chơi tại ev97, bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà ev97 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp (lưu ý: một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của ev97 qua email hoặc Live Chat.

6. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

ev97 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách bảo vệ của ev97 — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), chúng tôi yêu cầu xác nhận ngày sinh hợp lệ. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, ev97 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức
• Hoàn trả số dư còn lại sau khi hoàn tất xác minh danh tính
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu của người giám hộ hợp pháp

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev97 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo thông lệ kiểm toán tài chính).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ phần dữ liệu cần giữ lại vì lý do pháp lý.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev97 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ev97.club
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu chính sách này

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên ev97.club
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của ev97

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.